Privacy Policy
Politique de Confidentialité du 6/9/02 Harley-Davidson.
Qui nous sommes
Harley-Davidson, Inc. exploite ce site pour son propre compte et pour le compte de ses succursales et sociétés affiliées ("Harley-Davidson"), incluant Harley-Davidson Motor Company, Buell Distribution Corporation et Buell Motorcycle Company (Toutes ses filiales et affiliés sont collectivement appelés dans ce formulaire de consentement comme « Harley Davidson / Buell ».) Cette politique de confidentialité fixe les pratiques existantes de Harley-Davidson / Buell en matière de traitement des informations collectées à votre sujet lors de vos activités en ligne sur www.harley-davidson.com et www.buell.com. Elle ne s'applique donc nullement aux pratiques de Harley-Davidson / Buell en matière de traitement d'informations collectées à votre sujet hors connexion (par exemple par le biais de cartes postales ou lors d'événements rallye ou de programmes de démonstration, etc.) ou sur d'autres sites internet.
Ce site est domicilié et hébergé aux Etats-Unis et Harley-Davidson peut collecter, conserver et traiter les informations personnelles que vous nous communiquez aux Etats-Unis ou dans d'autres pays que votre pays de résidence. Les législations en vigueur dans ces pays n'offrent peut-être pas un degré de protection de la vie privée et des informations personnelles aussi restrictif que celui en vigueur dans votre pays de résidence. Nous vous demandons donc de lire attentivement la présente politique de confidentialité.
Les informations que nous collectons
Harley-Davidson / Buell collecte vos Données Client Identifiables dès lors que vous visitez ces sites web et nous demandez de vous faire parvenir des informations relatives à l'un de nos programmes, produits ou services (comme par exemple nos programmes de locations), lorsque vous vous inscrivez pour devenir membre de l'un de nos groupes (le H.O.G. par exemple), ou nous demandez de vous faire parvenir des informations d'autre nature (comme par exemple certaines informations relatives aux investisseurs). Vous pouvez nous faire parvenir vos Données Client Identifiables à partir de trois pages différentes du site Harley-Davidson et selon trois protocoles différents: (1) vous pouvez compléter un Formulaire Electronique de Demande d'Informations pour recevoir des informations relatives à des programmes, produits et services Harley-Davidson ; (2) vous pouvez vous inscrire pour devenir membre du H.O.G. (dans certains pays, le H.O.G. vous propose d'utiliser un formulaire d'inscription-membre électronique - pour d'autres pays, il s'agit d'un fichier PDF que vous devez imprimer et nous retourner par courrier); et (3) vous pouvez enfin nous demander de vous faire parvenir certaines informations relatives aux investisseurs en nous communiquant vos coordonnées personnelles par l'intermédiaire de la section Relations Investisseurs de ce site. Vous pouvez nous faire parvenir vos Données Client Identifiables sur le site Buell en complétant un Formulaire Electronique de Demandes d'Informations pour recevoir des informations concernant les programmes Buell, ses produits et ses services.
Le terme "Données Client Identifiables" recouvre toute information relative à une personne physique pouvant être identifiée, de façon directe ou indirecte, par référence à cette information, à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques, propres à son identité physique, psychique, économique, culturelle ou sociale. Les Données Client Identifiables que nous collectons à votre sujet peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de permis de conduire, adresse IP, les domaines depuis lesquels vous visitez notre site, les pages spécifiques que vous avez consultées et d'autres éléments d'information concernant vos activités en ligne sur notre site. Ces informations peuvent être combinées avec d'autres éléments d'information dont dispose déjà Harley-Davidson / Buell, comme par exemple savoir si vous êtes propriétaire d'une moto Harley-Davidson ou Buell ou si vous êtes membre du H.O.G. ou du B.R.A.G., etc. ou tout autre type d'information provenant d'autres sources, comme nos divers concessionnaires et distributeurs.
Comment nous utilisons les informations personnelles que vous nous communiquez
Harley-Davidson / Buell collectera et utilisera vos Données Client Identifiables afin de répondre à vos questions et demandes d'information ou de documentations, assurer la promotion et vous vendre des produits, programmes et services Harley-Davidson / Buell proposés par ses distributeurs, ses concessionnaires, des sociétés membres du programme officiel de location Harley-Davidson / Buell et par des Business Alliance Companies. Les "Business Alliance Companies" sont des entreprises tierces ayant conclus un contrat ou un accord dans le cadre d'une alliance commerciale avec Harley-Davidson / Buell en vue d'assurer la promotion, proposer, vendre, distribuer, publier des messages publicitaires ou parrainer un produit, programme ou service de marque Harley-Davidson / Buell.
Harley-Davidson / Buell peut également utiliser les Données Client Identifiables pour conduire d'autres activités commerciales légitimes comme, par exemple, assurer la protection de la sécurité de ces sites et des réseaux mis en place par Harley-Davidson / Buell, se protéger contre toute responsabilité potentielle, s'engager dans un processus de recouvrement de créances, lutter contre la fraude, répondre à une injonction ou à une citation à comparaître d'une juridiction et se soumettre à la législation en vigueur ou à une enquête légale en bonne et due forme de la part d'un organisme gouvernemental de régulation.
Harley-Davidson / Buell peut communiquer vos Données Client Identifiables à des tierces parties qui peuvent, à leur tour, les utiliser pour faciliter la réalisation des fins susmentionnées. Les dites tierces parties peuvent inclure des concessionnaires Harley-Davidson / Buell, des Business Alliance Companies, des conseillers, des sociétés membres du programme officiel de location Harley-Davidson / Buell, des entreprises fournissant des produits et services (comme par exemple des fournisseurs de solutions et de systèmes Internet) à Harley-Davidson / Buell mais aussi, bien entendu, dans le cadre de l'application de la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, les divers organismes gouvernementaux de régulation pouvant être concernés.
Harley-Davidson / Buell a récemment entrepris toute une série de démarches pour demander aux tierces parties auxquelles vos Données Client Identifiables ont été communiquées de restreindre leur utilisation des dites données au cadre exclusif du ou des contrat(s) et accord(s) préalablement conclus avec Harley-Davidson / Buell et au contexte exclusif des fins susmentionnées. Toutes ces tierces parties ne se sont néanmoins pas, à l'heure actuelle, engagées à agir de la sorte et certaines d'entre elles peuvent utiliser vos Données Client Identifiables à d'autres fins. Vous devez savoir que ces tierces parties peuvent traiter et utiliser vos Données Client Identifiables aux Etats-Unis ou dans d'autres pays que votre pays de résidence. Les législations en vigueur dans ces pays n'offrent peut-être pas un degré de protection de la vie privée et des informations personnelles identique à celui qui est en vigueur dans le pays où vous résidez.
Pour conclure, dans l'éventualité où l'ensemble ou une partie du groupe d'entreprises Harley-Davidson / Buell seraient vendus à une tierce partie, nous pouvons communiquer ces Données Client Identifiables à l'acheteur de tierce partie comme partie intégrante des biens et actifs de notre entreprise.
Vos choix
Au moment où vous nous communiquerez vos Données Client Identifiables, lors de votre première visite sur ces sites, nous vous demanderons de bien vouloir lire puis accepter un formulaire de consentement consacré à nos pratiques en matière de protection de la vie privée et des informations personnelles et à la manière dont nous pouvons être amenés à collecter, utiliser, traiter et enfin communiquer vos données personnelles. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité ou de ce formulaire de consentement, veuillez vous abstenir de nous communiquer toute information personnelle vous concernant.
Vous pouvez, à tout moment, après nous avoir communiqué vos Données Client Identifiables, (1) demander que les dites informations ne soient pas utilisées par Harley-Davidson / Buell ou communiquées à des tierces parties aux fins de campagnes de marketing direct et (2) recevoir une copie des données personnelles vous concernant que nous conservons ou les modifier.
Nous prendrons toutes les mesures nécessaires afin de vérifier votre identité lorsque vous nous contacterez pour toute question concernant vos Données Client Identifiables. L'exercice de ces droits se fait, bien entendu, à titre totalement gracieux.
Comment nous contacter
Si vous souhaitez (1) que vos Données Client Identifiables ne soient pas utilisées par Harley-Davidson / Buell ou communiquées à des tierces parties aux fins de campagnes de marketing direct ou (2) recevoir une copie des données personnelles vous concernant que nous conservons ou les modifier, en corrigeant par exemple, d'éventuelles erreurs ou en les actualisant, vous pouvez en faire la demande en nous contactant selon les protocoles décrits ci-dessous:
Formulaire de Demande d'Informations.
Si vos Données Client Identifiables nous ont été communiquées par l'intermédiaire d'un Formulaire de Demande d'Informations, vous devez contacter votre représentant national Harley-Davidson selon le pays où vous résidez. Veuillez consulter la liste des coordonnées des divers représentants nationaux Harley-Davidson ci-dessous:
Harley-Davidson France - Service Marketing - Europarc 19, rue Eugène Dupuis 94043 Créteil Cedex. Adresser un courrier électronique à l'adresse suivante: contact.france@harley-davidson.com |
Harley-Davidson Benelux - Marketing Department - Customer Database - P.O. BOX 317 -2350 AH Leiderdorp - Nederland. Adresser un courrier électronique à l'adresse suivante: contact.benelux@harley-davidson.com |
Harley-Davidson/Buell Switzerland GmbH, Buckhauserstrasse 26, 8048 Zürich. Adresser un courrier électronique à l'adresse suivante: gmbhinfo@harley-davidson.com |
Harley-Davidson Italy - Viale delle Industrie 10/17, 20020 Arese (MI), Italia, attn. Segreteria Generale. Adresser un courrier électronique à l'adresse suivante: H-DITALIA@harley-davidson.com |
Harley-Davidson UK - Customer Support, Globe House, 1 Chertsey Road, Twickenham, Middlesex TW1 1LR Adresser un courrier électronique à l'adresse suivante: harley-davidsonuk.customersupport@iongroup.co.uk, buelluk.customersupport@iongroup.co.uk |
Adhésion au H.O.G.
Si vos Données Client Identifiables nous ont été communiquées par l'intermédiaire de la section H.O.G. de ce site, vous devez contacter votre représentant national H.O.G. selon le pays où vous résidez. Si vous avez rempli le formulaire d'identification dans la rubrique information H.O.G. du site, les coordonnées de notre service client H.O.G. sont :
H.O.G. Customer Services TEL: +800-1111-2223 |
Informations Relations Investisseurs
Si vos Données Client Identifiables nous ont été communiquées par l'intermédiaire de la section Relations Investisseurs de ce site, vous devez contacter Harley-Davidson, Inc., Investor Relations à l'adresse suivante:
Harley-Davidson Investor Relations
Harley-Davidson, Inc.
3700 West Juneau Avenue
Milwaukee, Wisconsin 53208
877-HDSTOCK (numéro d'appel gratuit)
414-343-4782
Important - A lire impérativement!
Le fait de contacter votre représentant national Harley-Davidson / Buell, votre représentant national H.O.G. ou notre service Relations Investisseurs affectera exclusivement les Données Client Identifiables vous concernant respectivement contenues dans la base de données exploitée par ce représentant national Harley-Davidson / Buell, ce représentant national H.O.G. ou ce service Relations Investisseurs. Ceci n'affectera donc pas les Données Client Identifiables vous concernant dont peuvent disposer d'autres bases de données. Pour être plus concret et illustrer ces propos, imaginons que vous ayez demandé un Formulaire de Demande d'Informations et rempli un formulaire de demande d'adhésion H.O.G. sur ce site. Si vous vous contentez de contacter votre représentant national Harley-Davidson / Buell pour lui demander de ne plus utiliser vos informations personnelles dans le cadre de campagnes de marketing, vous continuerez peut-être à recevoir des informations promotionnelles de la part du H.O.G. Dans le cas de l'exemple cité ci-dessus, et dans l'hypothèse où vous décideriez que vous ne ne voulez pas qu'Harley-Davidson / Buell ou le H.O.G. utilisent les informations que vous avez communiquées dans le cadre de campagnes de marketing direct, vous devez contacter à la fois votre représentant national Harley-Davidson / Buell et votre représentant national H.O.G. et impérativement formuler deux demandes distinctes.
Le fait de contacter votre représentant national Harley-Davidson / Buell, votre représentant national H.O.G. ou notre service Relations Investisseurs n'affectera pas non plus les Données Client Identifiables vous concernant contenues dans d'autres bases de données exploitées par Harley-Davidson / Buell non liées au site www.harley-davidson.com ou www.Buell.com. Ceci inclut les bases de données qui contiennent des iformations que nous avons collectés hors sites web, comme aux rallyes, à travers un mailing ou en courrier réponse à un concours.
Comment nous utilisons les "cookies" enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur
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La plupart des navigateurs vous laissent le loisir de refuser ou d'accepter les "cookies" proposés par un site. Le fait de désactiver l'installation de ces "cookies" lors de la visite de notre site, s'il ne vous empêche en aucun cas d'accéder à toutes les sections, toutes les pages et tous les contenus du site www.harley-davidson.com ou www.Buell.com , ralentit potentiellement toutes vos transactions sur ces site et vous fait perdre beaucoup de temps car vous devez, dans ce cas, saisir de nouveau certaines informations.
Notre approche du problème de la sécurité des données
Pour éviter que des personnes ou des entités non-autorisées aient accès à vos Données Client Identifiables, nous avons mis en place des procédures de contrôle physiques et électroniques étendues à l'ensemble de notre personnel et de nos opérateurs.
Notre engagement vis à vis de la protection de la vie privée des enfants
Nous reconnaissons l'importance de la protection de la vie privée des enfants. Nous nous engageons par conséquent à ne collecter ou n'exploiter aucune information provenant d'enfants que nous savons être âgés de moins de 13 ans excepté dans les cas où la législation le permettrait.
Informations Non Collectées ou Exploitées par Harley-Davidson / Buell
Les concessionnaires Harley-Davidson / Buell, les distributeurs, les sociétés membres du programme officiel de location Harley-Davidson / Buell et les Business Alliance Companies sont indépendants d'Harley-Davidson / Buell. Cependant, en vertu de la relation commerciale établie avec nos sociétés, certaines des dites sociétés sont référencées sur ces sites. Elles peuvent même, dans certains cas, collecter les Données Client Identifiables vous concernant par l'intermédiaire de ce site. Vous pouvez, par exemple, communiquer vos coordonnées personnelles à une société membre du programme officiel de location Harley-Davidson référencée dans la la section Authorized Rentals de ce site. Ces informations sont directement transmises à cette société membre du programme officiel de location Harley-Davidson - elles ne sont donc pas conservées dans nos bases de données.
Ces sites peut en outre vous proposer de bénéficier d'offres promotionnelles parrainées par ou co- parrainées avec d'autres tierces parties. Ces tierces parties peuvent, en vertu de leur parrainage, obtenir les Données Client Identifiables que les visiteurs de notre site nous communiquent volontairement pour participer à ces activités.
Nota Bene: Le fait de contacter votre représentant national Harley-Davidson / Buell, votre représentant national H.O.G. ou le service Relations Investisseurs n'affectera pas les Données Client Identifiables vous concernant contenues dans les bases de données exploitées par les concessionnaires Harley-Davidson / Buell ; les distributeurs, les sociétés membres du programme officiel de location Harley-Davidson, les Business Alliance Companies et les personnes et entreprises fournissant leurs services à Harley-Davidson / Buell et aux autres tierces parties concernées. Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques de divulgation d'information ou l'utilisation de vos informations personnelles des dites sociétés et nous vous encourageons donc à les contacter directement pour toute question ou inquiétude que vous pourriez avoir quant à la façon dont elles utilisent vos Données Client Identifiables.
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